拨通一个电话 困境宝宝回家
2019-10-28 12:22:57
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《广州日报》(全媒体记者秦松、记者周亚杰、廖培金)“您好,这是为遇险儿童服务的热线。我能为你效劳吗?”电话线连接因自身和家庭原因而陷入困境的儿童,也连接来自政府、学校、社区、专业组织等的关怀和帮助。帮助他们摆脱困境。

广州市青少年救助保护中心(以下简称“无保障中心”)运营的24小时遇险儿童救助热线(020-32687666)自今年5月24日开通以来,已接到160多个电话,接听了66个遇险儿童电话,31个无家可归儿童电话,52个案件得到成功处理,38个咨询政策和业务案件。

寻找亲人与困难之旅

大约3岁的侯耀宗没有户口。他的母亲(广东籍)因涉嫌贩毒而被拘留。他的父亲(山东籍)正在服刑。他在广州没有其他亲戚。2019年6月14日,24小时救助保护热线接到办案公安机关的电话,另一方希望委托未参保中心临时监护孩子。

回到家庭是保护孩子的最好方式。本着儿童利益最大化的理念,未保险中心的工作人员决定在办理接收手续时提前联系其他合格的监护人。

根据办案公安机关提供的相关信息,工作人员立即联系其母亲住所地的派出所,确认是否有其他亲属能够抚养他们。另一方打电话来通知他们,他们的母亲和亲属所在的地方已经腾空。孩子母亲那边的线索断了,工作人员没有放弃。他们继续搜寻办案警察提供的关于这个孩子的信息。一份晦涩的“出生证明申请表”引起了工作人员的注意。申请表上有嫌疑孩子父亲的住址。

工作人员主动联系侯耀宗“父亲”住所的警察局,要求核实侯耀宗“父亲”的家庭信息并提供联系信息。工作人员随后成功联系了侯耀宗的“阿姨”,向她解释了孩子的情况,并寻求建议。他们说,如果侯耀宗和“父亲”之间的亲子关系能够得到确认,他们愿意在广州认领这个孩子。

工作人员将联系结果通知了警方,并询问他们是否可以委托侯耀宗的祖父母来照顾他们。警方表示,由于侯耀宗的父母没有登记他们的婚姻,侯耀宗和“父亲”没有合法的亲子关系,需要提取dna进行亲子鉴定。负责此案的警察对侯耀宗和他的父亲进行了亲子鉴定。结果表明,两者是相互关联的。警察随后向侯耀宗阿姨解释了情况,并指示她到警察局报案。小侯成功回到了她的家庭。

毕竟送一百英里到你的家乡。

小芳,大约4岁,有一个不知名的父亲,没有户口。她的生母因涉嫌贩毒而被拘留,在广州没有其他亲属。2019年6月5日下午,办案的公安机关拨打了24小时救助保护热线,报告了遇险女童小芳的案件,希望委托未参保中心临时监护。

6月6日上午,未参保中心安排工作人员对孩子进行现场筛查,确认孩子是否符合托管条件。根据亲子鉴定报告,小方与“被强制措施的人”徐某有母女关系。根据公安机关提供的信息,她的母亲来自湖南岳阳,未婚,在家乡有一个兄弟。联系时,她不同意照顾小芳。

经评估,小方确实处于无人监护状态,符合委托监护条件。为了缓解小方目前的困境,工作人员随后指示派出所,联系徐某提供同意委托临时监护的书面意见,安排小方进行体检,确认没有重大疾病或传染病,填写《广州市困难儿童临时监护登记表》,并报相关部门审批。

6月6日下午,因为小芳只有4岁,为了提供更好的监护环境,在签订委托监护协议后,未参保中心将她交给市福利机构照顾,市福利机构签订了委托监护协议。

在临时照料期间,一方面,未投保中心定期联系福利院,了解儿童的情况,并安排工作人员参观现场。另一方面,为了保护孩子的长期合法权益,积极联系和说服叔叔代替监护人,并协助当地民政部门为小方办理入户等事宜。2019年7月8日,小芳在工作人员的陪同下前往岳阳市救援管理站,当天下午,我叔叔和婶婶认领了小芳。

全力打造一站式服务窗口

像侯耀宗和小芳这样通过24小时救援和保护热线获救的孩子并不少见。热线背后不仅有无保障中心提供的临时护理服务的支持,还有政府和社会各界的支持。

市民政局相关官员表示,设立贫困儿童救助热线的初衷和使命是与各方合作,为符合条件的贫困儿童及其监护人申请政策保护,为贫困儿童提供法律咨询、心理咨询和监护指导等专业服务,维护被监护儿童的合法权益。今后,市青少年救助保护中心将继续坚持“儿童利益最大化”的原则,继续推进网上与网下服务的有机结合,依托青少年救助保护综合服务项目、专家委员会和区、镇(街道)、村(居)的无保障专业人员力量,整合更多社会资源,提供优质社会服务, 全力打造“快速反应、就地保障”的一站式服务窗口,积极营造全社会共同保护遇险未成年人的良好局面。

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